9月16日是中国脑健康日，脑部被称为人体的“司令部”，是人体最重要的器官之一，防范脑健康风险，值得每个人的重视关注。而瑞众保险客户康女士一家的理赔经历则说明除了养成良好的生活习惯，为大脑加上大病“保障锁”也十分必要。
2017年，来自广东的客户康女士夫妻迎来了可爱的儿子小石，在听到那一声嘹亮的哭声后，康女士便在内心决定要给孩子能力范围内最好的一切。于是在儿子出生后不久，她便为儿子投保了常青树重大疾病保险。
平静的生活在2025年的一天被打破，小石因持续头晕半个月没有好转，被送往儿童医院进一步检查，经过深入检查最终确诊“左侧丘脑良性肿瘤（神经节细胞瘤）”。神经节细胞瘤是一种脑肿瘤，多发于儿童和青年群体，严重的可能会导致认知能力下降、记忆力减退、语言障碍等问题。
得知这一结果，康女士一家面临巨大的精神压力与经济负担，焦急之中，她想起曾为孩子投保常青树重疾险，便尝试联系瑞众保险申请理赔。了解到客户的情况之后，瑞众保险广东分公司的工作人员第一时间安抚康女士的情绪，耐心指导她准备理赔材料，协助完成相关流程，小石最终顺利获赔重疾保险金50万元。这笔赔付款及时缓解了康女士一家的经济压力，也为小石后续治疗注入了信心与保障。
一份合适的保险可以为自己和家人的生活撑起一把伞，让家庭在风雨来临时，依然能够坚定前行。瑞众保险广东分公司秉持“诚实守信，客户至上”的服务理念，不断优化理赔流程，以最专业的态度提供有温度、有速度、有力度的理赔服务，为客户保驾护航，守护美好生活。
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